---------信息与网络中心 现代教育技术中心 郭清顺主任

　　以网络教育为主要技术手段的现代远程教育，是构建终身学习体系，实现教育公平和教育资源共享的有效途径，是教育教学机构实现面向社会进行 跨地区，跨行业，超越时空限制，提供个性化服务需求的重要方式，具有广阔的发展前景。

　　网络教育的发展必须解决好网络教育的办学规模、办学质量和办学特色等问题。其中，网络教育发展的生命线是网络教育的办学质量，提高网络教 育的办学质量是摆在我们面前的一个重要课题。一般来说，我们可以从招生质量、教学、教学管理和教学服务质量等各方面进行提高，但对于网络教育 来说，网络教育的技术支撑水平对网络教育办学质量的影响也是至关重要的。

　　我们中山大学对网络教育的技术支撑水平正在不断提高。已经走过了从过去有较多技术人员参与到现在的专业队伍支撑，在信息与网络中心建立了 专门支持学校网络教育的网络教育技术部，正在逐渐走向专业化服务的道路。

　　我们的网络教学平台也从辅人平台升级到4A平台，又从4A平台升级到Blackboard大型网络教学平台，服务器已经从微机升级到小型机，数据库从SQL SERVER 升级到ORCALE。教学资源（课件）制作工具也从赛得康、江苏科健到台湾飞登，从飞登到课件制作梦工厂。课件制作室也从2间增加到7间。网络 课件也从过去的单一的授课型网络课件，发展到现在的以授课型网络课件为主体，包括自主学习型网络课件，混合型网络课件和辅导答疑网络课件的课 件体系。

　　为了保证课件制作质量，我们制定了《网络课程教学资源建设技术规范》，《网络课件教学资源建设技术规范》，《专业教学资源库建设技术规范 》，《立体化教材建设资源规范》，《专题学习网站资源建设规范》等技术规范。为了保证技术支撑和服务质量，我们建立了“中心与网络教育学院间 的工作流程”，“课件制作的工作流程”，“课件上传到平台的工作流程”，“课件审核的工作流程”，“平台管理的工作流程”，“技术咨询的工作 流程”等工作流程。加大了对教师进行教育技术培训的力度，不仅有集体按班培训，也推出了个别培训与个性化的技术支撑。 为了进一步提高对网络教育技术支撑的深度和内涵，我们正在逐步加强对网上交流与互动，校内外网络教学资源共享，加快网络教学管理系统的建 立与应用，加强网上教学资源质量的监控等工作。逐步提高教师与学生互动，学生间的互动，教学教务管理者与学生间的互动，教学教务管理者与教师 间的互动，教学教务管理者与中心间的互动。

　　进一步提高课件等教学资源质量，网络平台运行的可靠性、可用性质量，提高对学生技术支撑和服务的质量，提高对教师技术支撑与服务质量，建 立全面的质量观，进行全面的网络教育技术支撑，促进网络教育的健康发展。