―――高等继续教育学院（网络教育学院）赵过渡院长

　　这次会议，总结了我校网络教育工作的现状，分析了存在的问题，研究了今后的发展思路。黄达人校长和徐远通副校长的两个重要讲话，为我校网 络教育的发展解决了一些根本性的问题。一是明确了我校网络教育发展的根本方针，那就是黄达人校长提出的“质量第一，适度发展”的八字方针。 二是更加明确了我校发展网络教育的定位和目的，我校网络教育的定位就是“以在职人员和在职学习为主”的继续教育；办学目的就是徐远通副校 长提出的“构建优质的平民教育的现代远程教育体系”。三是更加明确了今后发展的工作要求，这就是黄校长所要求的面向行业、企业和系统办学 ，和徐校长所说的在规范中创新。

　　校领导提出的我校网络教育的办学定位、目的、方针和要求与教育部开展现代远程教育试点工作的精神是完全一致的，是与我国现代远程教育发展 规律相符的，是我校现代远程教育实践的科学总结，是我校现代远程教育发展的导向与根本原则。 这次会议是成功的，会议的成功得益于学校领导对会议的主题、内容和目的所做的非常重要而且到位的指示，也得益于信息和网络中心领导的重视 和支持，当然，也得益于参与网络教育的各个办学院系、中心领导的重视和积极参与。 这次会议，通过学习校领导的讲话、会议的主题报告，以及经验交流和讨论，达成以下共识。

一、质量第一

　　质量是网络教育生命线，好的办学质量要有好的基础为保障，那就是优质服务和规范化管理。我们必须从优质服务和规范化管理着手，为网络教育 办学质量的不断提升，打下坚实的基础。

（一）优质服务

　　所谓优质服务，应该包括为教师服务和为学生服务两个侧面。

1、进一步做好为教师服务的工作

　　（1）做好教师培训工作。教师培训要包括现代远程教育的办学理念、基本理论和现代远程教育的技术这三方面的内容。我们的教师培训虽然一直在 做，但是实际效果还达不到我们的要求，需要进一步改进。培训工作很重要的是要解决办学理念的问题，教师只有对现代远程教育的规律和特点有了正 确认识，才会主动了解、掌握和应用现代远程教育的技术。我们有些网络课件只是文字教材的电子摘要文本，没能解决好纸质媒介和电子媒介的各自功 能和功能的互补，这样的课件不能满足学生网上学习的需要，而且浪费了教师的时间和学校的网络资源。这种现象的成因，有理念问题也有技术问题， 都应通过有效的培训加以解决。不仅仅是参加了网络教育教学的人要培训，我们学校的老师都应该进行这样的培训，要通过培训促进现代教育技术的普 及。除了开展培训工作，我们还要建立面向教师的网络技术的支持热线，因为培训不可能一次全面解决问题，有了网络技术的支持热线，可以使教师培 训的效果得以延续，可以使对教师的技术服务更加日常性和个性化。

　　（2）继续做好课件制作的预约工作。为了保证教学计划的落实，为了课件制作的计划性和提供老师制作课件的更大方便，我们要求提前一学期与各 专业院系的老师预约制作课件的时间。从以往的经验看，主要问题不是没有提前预约和排期，而是老师的爽约率太高，履约率太低。这个问题的解决， 除了我们要继续做好预约工作和提供更便利的排期，还需要各专业院系、中心配合信网络中心做好预约管理，落实排期。

　　（3）开展网络课程建设的评比活动。通过网络课程的评比和对优秀课件制作教师的表彰奖励，可以提高老师对网络课程建设的积极性，更有价值的 是可以为其他老师提供范本，能更清楚的知道什么样的网络课程才是完整的，什么样的教学课件才是符合技术规范的，才是符合学生网上学习要求的， 从而促进现代教育技术的普及。

　　（4）以积极的态度为教师和辅导教师解决酬金支付滞后的问题。网络教育学院有责任向学校有关部门提出一个可行的方案，如分期支付或预付的方 案，通过制度的完善切实解决这个问题。

2、提高为学生服务的水平

　　为学生服务是办学者的天职，就网络教育而言，学生的服务涉及到不同的服务主体和内容，所以，为学生服务的水平的提升，应该是系统的综合性 的。比如，作为网络教育学院，应该及时为学生提供教学教务信息；信息和网络中心对学生的服务应落实在学习平台和管理平台的稳定运行上；各专业 院系和中心，应该把为学生服务落实在学生学习过程的支持和监控上；校外学习中心为学生的服务，应该以学生的组织和管理为重点，要在学生中普遍 建立学习小组，要在网上构建学生社区，各中心每学期要开展一次以上的主题活动。 就目前的学生服务工作而言，我们尤应加强两个教学环节的服务工作。

　　（1）网上答疑。关于网上答疑会上有个讨论文件，通过讨论，我们对网上答疑工作更加重视了，并共同确定了网上答疑的措施和要求。网上答疑一 是要落实到人，只要我们能认真执行《中山大学现代远程教育辅导教师管理办法》，这个问题的落实是完全可以做到的；二是必须要对学生有预约，而 且对学生的预约要公告，负责网上答疑的教师，必须在预约时间上网，不能对学生爽约，网络教育学院通过网上巡学对网上答疑的履约情况进行检查； 三是网上答疑的次数和时间必须达到要求，各门课程的网上答疑的安排每星期不少于三次，每次不少于30分钟；四是教师上网答疑的具体时间应与学生 上网的时间相一致，如周一到周五的晚上，星期六、星期天的上午或下午；五是网络教育学院要在学习平台上，对学生的提问和教师的解答做分类存放 ，建设好答疑库。

　　（2）作业布置和批改。教师给学生布置作业和批改作业，对于网络教育的学习过程的监控是很重要的，对在网上学习的学生的帮助也是非常有益的 。关于作业布置和批改工作，会上也取得了一些共识：一是在制作网络课件时，应在各章后有思考题，帮助学生掌握基本的知识点，帮助学生理解各知 识点的逻辑关系；二是每门课程必须布置2次以上的作业，布置作业的同时，应对学生完成作业提出具体要求和必要的指导，或者围绕作业组织学生在网 上开展讨论；三是各次作业和课程考试之间应有合理的时间分隔；四是教师必须对学生提交的作业做批改，对作业中所表现出的共性问题应做适当的网 上点评；五是推行在主讲教师的指导下，由辅导教师负责作业布置和批改工作的做法。 关于提供优质服务的问题，除了以上所提到的工作，我们还要为优质服务的开展提供更好的条件和手段，如为教师和学生建设更好的网上互动平台 ，解决互动教室和视频答疑课室的建设问题，进一步提升网络课程建设的质量，使它的内容更加丰富和多样，使它形式更加生动并更具有人性化。

（二）规范化管理

　　通过这次会议，明确了要做好规范化管理，必须要解决的问题：

　　1、完善管理规范

　　管理规范的完善，就目前所需来讲，最为重要的一是工作流程的明晰化，尤其是涉及多方的工作，更加要有明晰的工作流程，而且必须要使教师和

　　管理人员知道这些工作流程，如网上答疑的预约和平时作业的管理；二是技术规范的管理，如网络课件的制作，不仅要有教学上的要求，而且要有技术 上的规范。

　　2、教学资源的统一管理 教学资源统一管理有利于促进资源的优质化和价值的最大化，也是教学资源整合的必要条件。一是导学课程。徐校长讲得对，我们现在的导学课程 只是一个简单的入门，教学生怎么登陆，怎么上网，对他所学专业的导学所起的作用不大。二是共享课程。我们准备除了统一提供上网学习的“入门性 导学课程”，还要分专业制作“专业性导学课程”。教学资源的统一管理，还要做好全校公共课和专业间共享课程的网络课程的统一制作和管理，以减 少学校在网络课程建设上的重复投入。三是已有的各种可以上网的教学资源的整合。教师手上有不少可上网的教学资源，应该以适当的管理方式，把它 整合起来，更充分的体现它的价值，为学生提供更丰富的网上学习资源。

　　3、加强信息管理平台的建设

　　电脑化、网络化的教务管理平台的建设，将为全校网络教育的规范化管理提供充分的技术支持和保障，网络教育学院要根据平台的基本功能和办学实际 需求，对管理部门进行调整，对管理工作流程加以改善，真正做到和做好规范化的在线管理。

二、适度发展

　　适度发展对于我校网络教育具有重要意义，我校的在读生目前才6000多人，这还是一个偏小的规模。规模过小不利于办学水平的提升，我们还应根 据办学条件和社会需求逐步扩大办学规模。我们现有的办学条件，完全可以满足更大规模的办学需求。办学规模的扩大，不能是急剧地扩张，更不能是 以不规范的手段去扩大生源。我们必须在规范办学、保证质量的前提下，量力而行，适度发展。为此，我们要做好以下工作。

　　1、调整招生工作方向

　　2005年我们主要是通过增加专业数拉动招生规模的，可以说，我校适合开展网络教育的专业基本上都已进入了网络教育系列，今后不应也不宜再走 增加专业的路，我们必须通过调整招生方向，加强现有专业与社会需求的关联，来扩大办学规模，具体说就是要面向各行业、企业、系统和组织办学， 加大对各行业、企业、系统和组织的在职人员的招生工作。今年招生方向调整的重点，首先要放在职业性较强的专业上，并由此带动招生工作方向的总 体性调整。

　　2、尽快成立专职化的招生部门

　　面向各行业、企业、系统和组织办学，必须与这些单位建立和保持较紧密的联系，必须了解这些单位的需求，因此，网络教育学院应改变“兼顾式 ”的招生模式，应成立专职化的招生部门和组织起专职性的工作人员队伍。招生工作的专职化，可以与各专业院系形成组合优势，可以更有效的建立各 专业院系与各职业群体的供求关系，可以更有力的促进招生方向的调整。

　　3、改善我们的招生宣传

　　以往的招生宣传主要是通过报纸广告开展的，经调查这样的招生宣传对于面向行业、企业办学缺少针对性，其效果并不理想。我们必须根据各专业 与相关行业、企业的关联性，统一制作有针对性的、分专业的宣传单张。单张的宣传既要符合规范，又要反映不同专业的优势和特点，也要突出网络教 育与在职人员学习方式相符合的特性。招生宣传必须走进各地的行业、企业、系统和组织，面向社会办学，在一定意义上就是把适合社会需求的教育产 品送上门，要做到这一点，首先就应当把招生信息送上门。这次会议后，网络教育学院还将分别召开办学院系、中心的招生会议和学习中心的招生会议 ，切切实实的改善和推进我们的招生工作。

　　这次会议对于我校网络教育的进一步发展具有重要意义。会议结束后，我们要组织校外学习中心的负责人开工作会议，把这次会议的精神，尤其是 两位校长的重要讲话面对面的传达给每一个学习中心的负责人，也请他们研讨一次，听听他们的意见和建议，看看学习中心应该怎么配合学校开展工作 ，形成共识，共同推进我校的网络教育。