我去年在中国地质大学网络教育学院吴江学习中心读05秋土木工程专业，应该是10月20日开课拿到学号，一直等到11月底才拿到学号，上了地大网校平台一看五门课中四门课只有一门有视频课件，其余几门写点文字类的东西，吴江学习中心一节课也不上，连起码的怎么上网院的学习平台也不教，（可能他们的电脑水平只是半文盲，只会开机关机或上自己的网址，至于安装播放器、软件如何配置根本什么都不知道，根本就是一群草包，）网院说学习中心应上课，说了不监管等于放屁，于是我要求退学，现在退是给我退了，可扣了我一个学期限的学费1650元，说是已经开学哪怕只读一天也要收一个学期学费，不知道我如何才能拿回这部分钱，对他们这种只收钱不管教育质量的耍流氓行为什么部门能治他们？